Gestion des contacts
La gestion des contacts est LA fonctionnalité au cœur de OHME. Et des contacts, vous pouvez en avoir beaucoup et de types très différents : donateurs, adhérents, partenaires, sympathisants, bénévoles… Il est donc essentiel pour bien gérer vos relations avec eux d’avoir des fonctionnalités qui vous permettent de les mettre à jour, repérer ceux qui peuvent s’engager pour vous et avoir accès à l’ensemble de votre historique relationnel avec eux.
Fonctionnalités majeures
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Tableau de contacts personnalisable avec possibilité de créer des champs personnalisés de tout type (texte, numérique, menu déroulant…) & étiquettes
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Module de repérage des doublons potentiels et fusion
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Recherche avancée multi-critères avec enregistrement des recherches dynamiquement
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Fiches contacts complètes : informations, interactions, statistiques, fichiers
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Suivi des interactions avec l’ensemble des contacts : appels, échanges email, ouvertures de campagnes emailing, dons, adhésions…
Comment ça fonctionne sur OHME : 5 étapes
Configurez la plateforme selon vos besoins : créez vos étiquettes, créez les champs personnalisés de votre choix et organisez leur ordre sur votre tableau de contacts
Créez vos contacts sur OHME : connectez vos applis pour remonter automatiquement vos contacts et leurs actions, importez vos fichiers de contacts sur OHME, ainsi que vos fichiers d’interactions et de paiements
Consultez vos fiches contacts : retrouvez tout l’historique avec eux, consultez leurs informations et mettez les à jour si besoin
Recherchez vos contacts en fonction de critères précis (région, date de dernière adhésion, âge, disponibilités…) et enregistrez vos recherches sous des “segments” pour les retrouver facilement
Communiquez avec vos contacts, suivez leur engagement, fidélisez-les… Tout est à votre portée maintenant pour les gérer facilement et en équipe sans perdre d’infos 😉
Sous-fonctionnalités
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Rattachement de contacts à des personnes morales avec attribution de fonctions
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Tâches & rappels pour la gestion quotidienne de vos contacts
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Droits utilisateurs permettant de paramétrer l’accès et les actions sur les différents contacts des membres de votre équipe
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Module d’import guidé de vos fichiers
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Familles de champs pour regrouper les champs personnalisés
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